【返鄉(校)專車】台北轉運站TBS APP 使用教學與使用常見問題
【台北轉運站TBS APP下載】
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會員登入
(一)如何成為APP會員
下載TBS APP後，可透過平台直接註冊或利用Google帳號進行註冊，無論透過何種方式註冊，系統都將會自動以簡訊方式傳送驗證號碼要求驗證您手機號碼。
(二)忘記密碼或密碼錯誤怎麼辦
請在登入畫面點擊忘記密碼，輸入您的帳號及註冊時所使用的E-mail，系統會自動以簡訊方式傳送一組臨時密碼，請以此組臨時密碼登入會員並重新設定新密碼。
購票流程
(一)APP可購買多久時間的車票呢？
APP所開放之車票預購期間及銷售班次車票，依APP售票開放與截止為準。(可參考校網)
(二)APP購票有時間限制嗎？(指完成購票)
為確保每位旅客購票之權益，旅客應於下訂單後10分鐘內完成相關訂票及付款等購票流程，並以取得QRcode電子車票認定為完成購票交易。
每週之售票時間有公布在生輔組網頁上，請參考。
(三)購票完成後可變更班次或座位嗎？
旅客購票交易完成後，即無法變更班次及座位。
(四)APP購票一次最多可購買幾張？
每人每次訂購車票最多以6張為限。
(五)為何各客運業者可購買的票種不一樣？
開放購票票種依客運業者開放為準。
(六)APP購票可以用那些方式付款？
目前僅提供信用卡線上刷卡、街口支付及LINE Pay三種付款方式。
(七)APP購票會收手續費嗎？
APP於購票交易成功同時將會收取每張車票10元之購票手續費，萬達通實業股份有限公司亦將開立購票手續費電子發票於旅客。
(八)APP購票成功會寄送付款成功證明嗎？
旅客購票交易成功後，本平台將自動以電子郵件方式寄送付款成功證明。付款成功證明僅可做為旅客已付費證明，除本平台維護期間可作為登車憑證或本平台同意以外，不得作為其他用途使用。
(九)APP購票有搭乘證明可用於公司報帳嗎？
APP提供購(退)票服務，旅客可於APP歷史票券紀錄中自行下載列印客運業者之搭乘證明，搭乘證明須於QRcode電子車票登車核銷後才可下載。
付款規定
(一)目前僅提供信用卡線上刷卡、街口支付及LINE Pay三種付款方式。
(二)使用信用卡付款一定要進行綁卡嗎
採用信用卡線上刷卡方式付款，須於APP進行信用卡綁定。
(三)街口支付或LINE Pay付款
若採街口支付或LINE Pay方式付款， 須請您先至上述平台中進行帳號開 通或綁定您的信用卡相關資訊後， 再進行付款。
(四) 目前信用卡可接受的發卡商有哪些
目前APP可接受台灣各大銀行所發行的Visa、MasterCard、JCB信用卡。
(五)APP購票成功會寄送付款成功證明嗎
購票交易成功後，本平台將自動以電子郵件方式寄送付款成功證明。
QRcode車票登車
(一)如何使用QRcode電子車票搭車
搭車時請出示手機QRcode電子車票進行驗票登車，如行動通訊裝置遺失、故障或網路無法使用，致無法出示手機票證者，恕無法受理車票補發，須另行購票搭乘。
(二)使用QRcode電子車票有什麼限制嗎？
為確保您的登車權益，請於登車前確認行動通訊裝置電力是否充足及網路是否暢通，如行動通訊裝置遺失、故障、電池耗盡或網路不穩定等因素致無法出示QRcode電子車票時，將視同未攜帶有效登車票證處理。
(三)購買之電子車票會放於何處？
已完成訂購之QRcode電子車票，會顯示於首頁中，點選該票券即會出現QRcode畫面。
(四)如何查詢歷史電子車票紀錄
您可至APP中會員-消費紀錄進行查詢。
(五)電子車票之乘車證明須於何處申請
您可至APP中會員-消費紀錄進行查詢。
(六)若遇系統維護或不可抗力之情事，致電子車票無法使用，該如何處理
若遇維護期間或遇不可抗力之情事，致使無法使用QRcode電子車票登車時，請逕洽現場站務人員並出示購票付款證明登車。
分票規則
(一)購買的車票可分票給其他旅客嗎？
購票旅客可將電子車票分票給其他旅客。
(二)電子車票要如何分票給其他旅客呢？
購票旅客可利用FB或LINE的分享功能將電子車票分送給其他旅客，但收票旅客仍須下載APP才可使用電子車票。
(三)錯給電子車票可以回收嗎？
收票旅客在未取票前，購票旅客得在登車前將QRcode電子車票收回，並可再次分票給其他旅客；但收票旅客取票後，則不得再將QRcode電子車票再分票給其他旅客。
退票規定
(一)APP可進行退票嗎?
APP目前僅接受售票截止日前進行退票。
(二)APP退票需要收取退票手續費嗎?
於APP辦理退票時，萬達通僅退回原車票票價(不包含購票手續費10元x張數)。
(三)APP退票成功會寄送退票證明嗎?
於APP進行退票成功後，本票即會立即失效，並可從會員-消費紀錄-已退票查詢到此票。